iPhone pantalla Conectarse a iTunes

ayuda. hola mi pantalla se rompio, lo mande a un tecnico y estuve intente e intente mi contraseña para probar la pantalla, lo bloqueo y me salio iphone desactivado conectarse a itunes, busque y me dijeron que tenia que resetear mi iphone con mi laptop, la verdad no recordaba mi contraseña de itunes y me dijeron que si no sabia eso no podia entrar, entonces solicite nueva contraseña por mi correo, espere y cambie mi contraseña, resetee mi celular pero prendio y luego me salio bloque de activacion inicia sesion con el apple ID y la contraseña que se utilizaron para configurar este iphone, pongo mi Id MI CONTRASEÑA pero no la acepta, y es la de mi ihone ingreso a la computadora con esa... no se si es prque ahi me piden que termine en ICLOUD.COM y yo la que tengo es OUTLOOK.COM... busco mi cuenta ID y me sale que esa es no se que hacer porque no vale mi celular para nada


Retitulado por el Moderador.

Windows, Windows 10

Publicado el 25/02/2019 09:12 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 26/02/2019 11:01 p.m.

Holaaileen164

Si la Apple id que te solicita es la terminada en icloud, debes intentar restaurar dicha Apple id, por lo tanto, prueba a restaurar la contraseña tal como te indica el siguiente enlace:Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si tras lo anterior, sigues teniendo problemas para reactivar tu dispositivo debido a que no puedes acceder con el Apple id con el que se configuró inicialmente, te recomiendo que contactes con Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo

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1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

26/02/2019 11:01 p.m. en respuesta a aileen164

Holaaileen164

Si la Apple id que te solicita es la terminada en icloud, debes intentar restaurar dicha Apple id, por lo tanto, prueba a restaurar la contraseña tal como te indica el siguiente enlace:Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si tras lo anterior, sigues teniendo problemas para reactivar tu dispositivo debido a que no puedes acceder con el Apple id con el que se configuró inicialmente, te recomiendo que contactes con Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo

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