No puedo iniciar sesión de iTunes en mi Mac porque me pide constantemente la contraseña. A pesar de que la contraseña es correcta y está comprobado con el resto de mis dispositivos, iTunes no la reconoce. Qué puedo hacer?
Hola camelia277,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes problemas con iTunes, ya que esta app no acepta la contraseña de tu cuenta de Apple ID. Igualmente comprendo que has comprobado que la contraseña que tienes es la correcta.
Dado a que es posible que el error que observas se deba a un desfase a nivel de software, te recomiendo que reinicies tu Mac en modo seguro. Este paso te puede ayudar a corregir errores de esta naturaleza. Incluyo un artículo con los pasos para lograr este propósito a continuación.
Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac
Igualmente, puedes intentar reproducir el problema en otro usuario. Esto permitirá discernir cual será el próximo paso a seguir (y aislar el problema a un sólo usuario si es posible). Incluyo los pasos a seguir a continuación.
Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola camelia277,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes problemas con iTunes, ya que esta app no acepta la contraseña de tu cuenta de Apple ID. Igualmente comprendo que has comprobado que la contraseña que tienes es la correcta.
Dado a que es posible que el error que observas se deba a un desfase a nivel de software, te recomiendo que reinicies tu Mac en modo seguro. Este paso te puede ayudar a corregir errores de esta naturaleza. Incluyo un artículo con los pasos para lograr este propósito a continuación.
Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac
Igualmente, puedes intentar reproducir el problema en otro usuario. Esto permitirá discernir cual será el próximo paso a seguir (y aislar el problema a un sólo usuario si es posible). Incluyo los pasos a seguir a continuación.
Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac
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Un saludo cordial.
Muchas gracias por tu respuesta, Johann.
Antes de recibir tu mensaje, he conseguido resolver el problema actualizando el sistema operativo de mi iMac. Ya reconoce mi contraseña.
Un saludo!
Hola camelia277,
Muchas gracias por tu respuesta. Nos alegra saber que tu situación fue resuelta. Si tienes alguna otra duda, aquí estamos a la orden.
Un saludo cordial.
itunes no reconoce mi contraseña
