Hola gigioaza,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu iPhone cayó en agua, y desde entonces, dejó de funcionar.
Primero, me gustaría ofrecerte información sobre tu pregunta acerca de la resistencia a las salpicaduras, al agua y el polvo en el iPhone. Incluyo una cita que específicamente habla sobre agua.
Acerca de la resistencia del iPhone 7 y posteriores a las salpicaduras, el agua y el polvo
[...] Los modelos iPhone XR, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7 y iPhone 7 Plus tienen una calificación de IP67 según la norma IEC 60529 (profundidad máxima de 1 metro durante un máximo de 30 minutos). La resistencia a las salpicaduras, el agua y el polvo no es una condición permanente y puede disminuir como consecuencia del uso normal. La garantía no cubre el daño producido por líquidos.
Los modelos iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR son resistentes a los derrames accidentales de líquidos comunes, como refrescos, cerveza, café, té y jugo. En caso de derrame, enjuaga el área afectada con agua corriente y, luego, limpia y seca el iPhone.
Para prevenir el daño por líquidos, evita lo siguiente:
Nadar o ducharte con el iPhone.
Exponer el iPhone al agua a presión o al agua a altas velocidades, como cuando te duchas; practicas esquí acuático, wakeboard o surf; andas en una moto acuática, etc.
Usar el iPhone en un sauna o una sala de vapor.
Sumergir intencionalmente el iPhone en el agua.
Usar el iPhone fuera de los rangos de temperatura sugeridos o en condiciones de extrema humedad.
Dejar caer el iPhone o exponerlo a otros impactos.
Desarmar el iPhone, lo que incluye quitar los tornillos.
Reduce al mínimo la exposición del iPhone a jabón, detergente, ácidos o alimentos ácidos, y a cualquier tipo de líquido (por ejemplo, perfume, repelente para insectos, lociones, protector solar, aceite, productos para eliminar el adhesivo, tintura y solventes). Si el iPhone entra en contacto con una de estas sustancias, sigue las instrucciones para limpiar el iPhone.
Dado a que tu teléfono ya sufrió una caída al agua, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos. Ellos podrán indagar tus opciones de servicio disponibles basado en tu localización al igual de investigar que pasos puedes tomar para intentar recuperar tus fotografías.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
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También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
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Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
