¿Tiempo en rembolsar tras pago de app?

Hola compre una aplicacion, sin embargo la tuve que rembolsar por que no funciono en mi Macbook. en las operaciones bancarias de mi tarjeta aparece como ya cobrada, ¿ cuanto tiempo se tarda en dicho rembolso?

Publicado el 7/03/2019 10:32 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 8/03/2019 08:32 p.m.

Hola.

En tu iPhone, iPad, iPod touch, Mac o PC: Toca o haz clic en el botón Informar un problema que se encuentra debajo de la información del artículo. Se abre una ventana del navegador con el sitio web Informar un problema.

En el sitio web Informar un problema: Toca o haz clic en Informar un problema a la derecha del artículo.

Si no ves la opción Informar un problema, dicho artículo no cumple los requisitos para solicitar un reembolso.

 

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Según la información que proporciones, es posible que Apple realice un reembolso directamente, te derive al desarrollador, solicite información adicional o rechace la solicitud de reembolso de acuerdo con el cumplimiento de requisitos para el reembolso.

Para obtener más información sobre las solicitudes de reembolso, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Asegúrate de que no sea el cargo de una compra de la familia que aparece en tu método de pago.

Algunos artículos y compras con más de 90 días de antigüedad no cumplen los requisitos para obtener reembolsos. Consulta los términos y condiciones para obtener más información

Si recibes un correo electrónico sobre un cargo hecho a tu cuenta que no recuerdas haber autorizado, obtén información sobre cómo identificar los correos electrónicos legítimos de App Store o iTunes Store.


Referencia: https://support.apple.com/es-mx/HT204084


Mas información: Devoluciones y reembolsos - Ayuda para comprar - Apple (MX)

1 respuesta
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8/03/2019 08:32 p.m. en respuesta a jaleo

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Referencia: https://support.apple.com/es-mx/HT204084


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