Problemas con la verificación de facturación.

Hola, mi problema es que llevo semanas sin ser capaz de descargar ninguna app: la situación es que al presionar el botón de actualizar/descargar (ya sea app gratuita o de pago) App Store solicita la verificación de la información de facturación, ingreso la contraseña correctamente y me lleva a una ventanilla donde tengo que registrar dicha información, lo he hecho con tarjeta y no importa lo que haga, la información es incorrecta siempre, o si decido quitar el método de pago, me sigue pidiendo datos de facturación, y al ingresarlos de nuevo, la app piensa por un momento y me pide mi contraseña para la verificación de la información de facturación, es decir, un circulo, no parece haber manera desde las posibilidades de la app para poder regresar al uso normal del dispositivo, y quisiera saber si alguien sabe cómo volver a ser capaz de usar el dispositivo sin necesidad de hacer otra cuenta

Publicado el 9/04/2019 12:23 a.m.

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1 respuesta

9/04/2019 11:42 a.m. en respuesta a Rejolito

Hola Rejolito!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no puedes conectarte al App Store, iTunes Store o Apple Books - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en caso de no poder conectar con el App Store.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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