Buenos dias, me descuentan de mi tarjeta 4 cargos similares y no tengo apps o suscripciones por esos montos

Question

Nivel 1

10 puntos

Buenos dias, me descuentan de mi tarjeta 4 cargos similares y no tengo apps o suscripciones por esos montos

Me aparece en mi resumen de tarjeta, 5 pagos de U$S9.99 cada uno, y no tengo Apps ni suscripciones en el historial de compras que sea similares a estos... Como puedo reclamar para que me reembolsen?

Fecha / Comprobante/ descripcion / Monto

21.03.19 721322 APL* ITUNES.COM/BILL USD 9,99

28.03.19 154569 APL* ITUNES.COM/BILL USD 9,99

04.04.19 985003 APL* ITUNES.COM/BILL USD 9,99

11.04.19 465908 APL* ITUNES.COM/BILL USD 9,99

18.04.19 581980 APL* ITUNES.COM/BILL USD 9,99

iPhone 7 Plus, iOS 12

Publicado el 3/05/2019 06:59 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

4/05/2019 02:02 p.m. en respuesta a Juanblues

Ok. En el enlace que te escribí (Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito - Soporte técni…) hay instrucciones de qué hacer en tu caso.

Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Answer 2

Juanblues Autor

Nivel 1

10 puntos

4/05/2019 08:47 a.m. en respuesta a santigusa

Me preocupa porque ya me fije en mis descargas y suscripciones y solo tengo (con costo) Almacenamiento extra 50gb a 0,99 y Music a 7,99.. Ningun consumo mas.. y no aparece en ningun sitio ese consumo... Deberia saber a que se debe el gasto, si en la tarjeta aparece un numero de recibo.. Pero no tengo como chequearlo.

Alguien sabe a quien acudir?

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Answer 3

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

3/05/2019 01:17 p.m. en respuesta a Juanblues

Hola Juanblues!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito - Soporte técni… Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Solicitar un reembolso por una compra de App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para solicitar un reembolso, si procede.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Buenos dias, me descuentan de mi tarjeta 4 cargos similares y no tengo apps o suscripciones por esos montos

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