Archivos office en correo mail iOS

Question

Nivel 1

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Archivos office en correo mail iOS

Estimados, cada vez que envío desde mi cuenta de office 365 sincronizada en mail de IOS el único que error que tengo es que lo que va en el texto no sale, el correo al destinatario esta en blanco y adjunto hay el archivo de Excel mas un archivo .htm que dentro se encuentra el texto escrito.

Les agradeceré indicarme si existe alguna solución en la configuración en office 365 para envío de correos móviles desde el formato mail de IOS o es un error de de IOS.

Adjunto los ejemplos, como sale si entre office 365 vía web, ejemplo como se ven en iPhone que en enviados indica mensaje vacío pero si entro sale el texto.

Gracias.

Editado por el Moderador.

iPhone XS Max, iOS 12

Publicado el 5/05/2019 05:23 a.m.

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Answer 1

Carlos.P

Community Specialist

7/05/2019 02:37 p.m. en respuesta a ADCP

Hola ADCP,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Entiendo que tienes diferentes problemas con la configuración de Office 365 en la app de Mail ya que no puedes ver los nombres de los correspondientes y no aparece el archivo adjunto pero si un archivo que .htm

Te recomiendo que revises el siguiente artículo que contiene pasos para volver a configurar la cuenta de Outlook en tu dispositivo para asegurarnos que el problema no sea temporal.

Configurar el correo electrónico en la aplicación móvil de Outlook para iOS

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

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Answer 2

10/05/2019 01:56 p.m. en respuesta a ADCP

Saludos ADCP,

Ya que este problema persiste, te recomendamos que contactes al soporte técnico de Microsoft ya que es posible que ellos puedan revisar tu problema y evaluar si hubiera alguna alternativa para este problema.

Para contactar al soporte técnico de Microsoft empieza por el siguiente enlace:

Ponerse en contacto con Soporte técnico de Microsoft

También si gustas puedes dejar tus opiniones y sugerencias al respecto en el siguiente enlace:

Mail Feedback

Saludos cordiales.

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Answer 3

ADCP Autor

Nivel 1

10 puntos

9/05/2019 09:41 a.m. en respuesta a Carlos.P

Gracias Carlos, pero no quiero usar la APP de Outlook para IOS, no me gusta y no se conecta con los contacto del iPhone y iPad, lo que busca era si existía una solución para envío de archivos de office en IOS por la aplicación nativa de IOS ( mail ) para evitar salga un correo enviado en blanco con el adjunto de office ( excel, word o PowerPoint ) y otro archivo htm que dentro sale el texto que escribo, me parece que es un error de la aplicación nativa de mail en IOS, no de una configuración de office 365 al momento de agregar la cuenta en la aplicación nativa de mail en IOS.

Finalmente, pensé que exista una solución o en cómo está escrito el software de IOS para envío de archivos de office.

Espero que pueda resolver o Apple preste atención a este inconveniente en alguna actualización futura.

Gracias igual por tratar de ayudarme.

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