Hay una posibilidad, de que la instalación este con problemas.
Lo que podrías intentar es hacer un respaldo de todo, con un TIME MACHINE de todo tu sistema con archivos.
Enlace: https://support.apple.com/es-es/HT201250
Luego una vez que estes con tu copia: sigue estos pasos.:https://support.apple.com/es-es/HT204904
como es una version antigua , quizás ya te descargue una version anterior al MOJAVE; como HSIERRA.(por si ya no este la version que vino originalmente.
Obs: Estos métodos son efectivos; pero si desconoces , te sugiero que veas un profesional tecnico que tenga conocimientos sobre instalación de sistemas OSX.; a juzgar por la versión , seria un dispositivo VINTAGE y capaz que un centro de servicio apple ya no te pueda asesorar.
Tambien puedes intentar hacer la copia; antes por supuesto, y si puedes conseguir un sistema en buen estado, lo instalas desde el recuperador(avanzado).son procedimientos validos.; pero a veces complejas.!!!
Buena suerte..!!!