Actualicé a Mojave y luego instalé la última versión de office para Mac y el Excel no abre, sale una ventana de error indicando que se ha cerrado inesperadamente. He borrado varias veces e instalado desde cero, intentado usando el inicio seguro, he contactado a Microsoft y he instalado todos los parches que me han enviado y nada. Por favor indicarme si tienen alguna idea de qué sucede y como resolverlo. Gracias.
Hola alexandervs,
Como tú dices, el problema es especifico a tu cuenta de usuario. Puede que sea necesario transferir tus datos a otro usuario.
Pero antes de eso, reinstalemos macOS para intentar solucionar este problema, esto no debe borrar tus datos, pero completemos una copia de seguridad con Time Machine, sólo en caso de que algún problema ocurra.
Usa Time Machine para realizar copias de seguridad o restaurar tu Mac
Si el problema persiste después de reinstalar macOS, crea una cuenta de usuario administrador y transfiere tus datos manualmente a la nueva cuenta.
El siguiente artículo tiene pasos para hacerlo a una nueva Mac, pero los puedes seguir para hacerlo a una nueva cuenta en tu Mac.
Cómo migrar el contenido a una Mac nueva
Cuando estés seguro que todos tus datos hayan sido migrados, puedes borrar tu cuenta de usuario original.
Un saludo cordial.
Hola alexandervs,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Veo que tienes problemas con Excel en tu Mac con macOS Mojave.
Ya que el problema persiste en modo seguro en tu Mac, verifiquemos si ocurre en una cuenta de usuario de prueba. Esto nos ayudará a verificar si el problema es con tu cuenta.
Cómo probar un problema en otra cuenta de usuario en tu Mac
Déjanos saber los resultados. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
cree una nueva cuenta de usuario y ahí si funciona. es decir que el problema es con mi cuenta, por favor indicarme cómo lo puedo resolver?. Gracias
Excel no abre
