no puedo restaurar ni actualizar mi iPhone

Al momento de intentar restaurar o actualizar me sale el mensaje de que hay un error con el iPhone y que no se puede actualizar, que si se presenta el problema debo de restaurarlo, le doy en restaurar y aparece que se va a restaurar y a actualizar. Cuando iTunes termina de bajar el software y lo intenta instalar, vuelve a aparecer el mismo mensaje de que hay un error con el iPhone y se repite eso las veces que le ponga actualizar y/o restaurar. ¿Qué puedo hacer?