hola, tengo un iMac del 2006 y lo he actualizado a snow leopard, pensando que esto solucionaría el problema. Veía sin problemas los vídeos de YouTube hasta que un día, no sé qué toqué, dejó de funcionar. Pensaba que al actualizar a una version más, podría solucionarlo, pero no ha sido así. Espero que me ayuden
Hola Joana1974,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo tienes problemas al momento que intentas acceder a contenido en YouTube.
Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciando tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:
Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac
Si el problema continúa procede a crear una cuenta de usuario e intenta reproducir el error una vez más en esta nueva cuenta.
Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac
Si el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomiendo contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Hola, no me ha servido de nada, para empezar no sé qué pasa que no funciona lo de arrancar de modo seguro, al igual que ninguna de las teclas para hacer otras cosas en el Mac, como utilidades de disco, formatearlo etc, apriete la tecla que apriete siempre se me enciende normal. Y lo de crear otra cuenta de usuario tampoco ..... Hay alguna otra manera de encender de modo seguro? Gracias
no visualizo los videos de youyube en mac
