Alguien tiene problemas con el sonido en su iPhone XR
tales como no oír la llamada , no oír las alarmas solo vibran , no se oye el teclado ni los vídeos ?
Y todo esto sin tocar nada en el teléfono ni silenciar ni modo no molestar
iPhone XR, 12
Ok. Pues, puede ser un inconveniente de software.
Prueba con las opciones que te ha dado el soporte técnico.
También puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.
Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.
Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.
Ya nos contarás qué tal te ha ido.
Saludos!!
Ok. Pues, puede ser un inconveniente de software.
Prueba con las opciones que te ha dado el soporte técnico.
También puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.
Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.
Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.
Ya nos contarás qué tal te ha ido.
Saludos!!
Bueno después de hacer una restauración del software sin restaurar la copia de seguridad parece que todo funciona otra vez sin problemas de momento.
gracias por tu ayuda !!!
Hola Pepetoni!!
Revisa los diferentes volúmenes.
Con los botones laterales de volumen puedes regular el volumen del timbre de las llamadas. Y durante una llamada, con los botones laterales puedes regular el volumen con el que oyes a tu interlocutor.
Verifica que tiene activados los botones laterales de volumen desde los Ajustes del iPhone, Sonidos y vibraciones, en la sección Timbre y avisos, que Ajustar con botones esté activado.
Desde el centro de control hay dos volúmenes que se pueden ajustar.
Uno es con el deslizador del volumen, el que está justo al lado del deslizador del brillo. Ese volumen es el de las notificaciones.
Y desde la sección de música, si pulsas en la esquina superior derecha, aparecerá un deslizador que corresponde al volumen de la música.
Verifica que no tienes el iPhone en modo silencio con el interruptor lateral.
Comprueba que no tienes el modo No molestar activado. Lo podrás ver desde el centro de control.
Y ten en cuenta también que los modelos de iPhone X, si recibes una llamada o una alerta y levantas el iPhone para ver quién llama, el Face ID detecta tu cara y baja el volumen automáticamente.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Hola santigusa, todo eso que me explicas esta correcto todo ajustado, si ya he notado que al dirigir el teléfono a la cara las llamadas, alarmas etc se baja el volumen solo , pero en mi caso no es por nada de eso , simplemente el teléfono deja de dar sonidos sin más explicación, ya me ha pasado dos veces en 24 horas , pierde totalmente el sonido de teclado , alarmas , vídeos ,etc .
hoy he llamado al servicio técnico y tampoco me han sacado de dudas solo que si sigue persistiendo el problema hiciera esto dos pasos
he borrado contenidos y ajustes y estoy a la espera de si vuelve a fallar .
otra opción que me ha dado el servicio técnico es que haga un reseteo completo vía iTunes y vuelva a instalar el software y si persiste el problema ya sería cuestión de ir al servicio técnico en tienda .
De ahí mi pregunta si ha alguien más le da este fallo el iPhone XR ya que tiene un mes y 3 días de uso vamos que lo compre en la tienda oficial de Apple y nunca antes en mis otros modelos anteriores tuve este problema tan extraño .
Saludos
De nada!! Ha sido un placer 😄
Me alegra que lo hayas podido solucionar y gracias por compartirlo en la comunidad 😃
Saludos!!
Pérdida de sonido total en el dispositivo
