Precio pantalla iphone x

En serio que vale cambiar la pantalla del iphone X 311€, me parece una estafa que un movil de ese precio (que presume de ser acuático) a la primera caída se rompa la pantalla. Es una ESTAFA cobrar mas del 25% del precio original del terminal por reparar la pantalla, esta claro que viendo estos abusos y la baja calidad, va a ser la ultima vez que adquiera un producto apple.

iPhone X, iOS 12

Publicado el 19/06/2019 01:46 a.m.

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24 respuestas

25/06/2019 02:02 a.m. en respuesta a santigusa

Buenos días Santigusa,


Entiendo lo que comentas y disculpa si algo te ha molestado, no era mi intención.

Por otro lado quería preguntarte que se puede conseguir con los puntos de la comunidad, te dan tarjetas regalo o algo parecido, o simplemente avanzas en el nivel de usuarios de la comunidad, no me ha quedado claro leyendo las políticas.


Muchas gracias,

Saludos

19/06/2019 05:53 a.m. en respuesta a Djime

Hola Djime!!


Siento que estés teniendo problemas con tu iPhone 😔


Esta es una comunidad de soporte oficial de Apple, compuesta por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros.


No somos empleados de Apple y no tenemos los medios para ayudarte en tu caso, así que debes tratar directamente con Apple.


Eso sí, te mandamos todos los ánimos posibles.


Espero que, a la mayor brevedad posible, encuentres una solución satisfactoria.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos y ánimos!!

24/06/2019 06:27 a.m. en respuesta a Djime

no se que ayuda en esta comunidad que estes constantemente diciéndonos lo contento que estas con apple

Que esté contento con Apple es mi opinión. Tú también has aportado tu opinión de que no estás contento con Apple. Esto es un feedback. Tu opinas, yo opino, y tan amigos. No pretendo hacerte cambiar de opinión, si no darte otro punto de vista.

Indudablemente, si no está contento con Apple, será por opciones en el mercado.


ellos ya han marcado que les gusta tu respuesta

Si, hay un sistema de puntos en la comunidad. En el acuerdo de uso, que debiste leer y aceptar, hay más información.


no me parece normal que reparar una pantalla de un iphone X cueste 311€ y que se rompa al primer golpecito

Ok. Pues aquí queda registrada tu queja, pero este no es el canal adecuado para quejarse. Esta comunidad es de ayuda.

Te animo a que pongas las reclamaciones que creas oportunas por las vías adecuadas.


en esta comunidad tienen a 4 aleccionados

Cualquiera puede colaborar en la comunidad, ayudando. Ayudar es la única intención. A veces podemos y otras veces no. Tenemos nuestras limitaciones. Pero la única intención es ayudar. A veces con orientar o dar información es suficiente. Si no he conseguido ayudarte, lo siento. Era mi única intención. Si te ha molestado que haya intentado ayudarte, lo siento. No era mi intención ofenderte. Así que, contacta directamente con Apple. Igual que no quiero ofenderte, tampoco permito que me ofendan.


están ayudando a la gente como si fuesen un teleoperador de apple

No somos teleoperadores. No hablamos por teléfono con los usuarios que entran aquí buscando ayuda. Solo contactamos por aquí en los debates. Y sí, intentamos ayudar. Somos como un paso previo al soporte técnico oficial.


me he estado leyendo comentarios y en ningún caso les dan una solución de tipo legal, vamos que hacen copy/paste de las soluciones que da apple en su web

Las soluciones que aquí se dan son personales. En el acuerdo de uso de la comunidad pone que lo que aquí publican los usuarios no comprometen a Apple.

Las soluciones que aquí se publican tampoco son obligatorias. El usuario puede escoger si las lleva a cabo o no.

Las soluciones que aquí se publican, en mi caso, están basadas en las webs del soporte técnico oficial de Apple. Que mejor respuesta que algo que Apple ha publicado oficialmente. Otras veces no encuentro la información que requiere el usuario y hago pruebas con mis dispositivos. Y tengo cerca de mil tutoriales guardados para hacer copia y pega a otros usuarios que preguntan lo mismo. Este es mi sistema de trabajo aquí en al comunidad.

Quizás puedas hacer una búsqueda de debates resueltos, debates en los que se ha ayudado al usuario, y/o debates en los que aparece una respuesta como "recomendada por Apple".


En fin, lo dicho. Este no es un canal de quejas, es una plataforma de ayuda. Te animo a que pongas todas las reclamaciones que creas oportunas.

Y si decides cambiar de marca, es tu decisión y es totalmente respetable. Aquí será siempre bienvenido.


Saludos y suerte!!

25/06/2019 06:39 a.m. en respuesta a Djime

De nada!! 😄


que se puede conseguir con los puntos de la comunidad, te dan tarjetas regalo o algo parecido, o simplemente avanzas en el nivel de usuarios de la comunidad

La contribución de los colaboradores es altruista y no ganamos nada material. Como comentas, lo único que adquirimos es reputación por los puntos y el nivel. Nada más.


He visto que has editado mis respuestas

Lo he pedido yo. He denunciado algunas publicaciones en las que considero que se han usado palabras inadecuadas.


ya veo lo imparcial que es esta comunidad

Echa un vistazo a esta web de Apple: Acuerdo de uso de Comunidades de sopor… - Comunidad de Apple. Es el acuerdo de uso de la comunidad, condiciones que debiste leer y aceptar al registrarte aquí. Mira la sección 2.2:


Sea respetuoso. Todos tienen que sentirse cómodos cuando leen los comentarios enviados por los usuarios y participan en los debates. Apple no tolerará ataques ni tampoco declaraciones, materiales o enlaces inapropiados. Por lo general, un "ataque" es un comentario insultante y, en consecuencia, provocador. Sin embargo, también entran en esta categoría todas aquellas publicaciones injuriosas; difamatorias; indecentes; perjudiciales; hostigadoras; intimidantes; amenazadoras; aborrecibles; desagradables; discriminatorias; abusivas; vulgares; obscenas; pornográficas; con contenido sexual explícito u ofensivas en contextos sexuales, raciales, culturales o étnicos.


Como considero que se ha faltado al respeto, o se han usado palabras inadecuadas, he pedido que se editen algunos comentarios. Aquí todos tienen que sentirse cómodos. Después de notificar el comentario, un grupo de moderadores revisan los comentarios y deciden si la notificación procede o no. Y ya has visto el resultado.


Por supuesto que cuento con tu comodidad. Y esa pasa por intentar ayudarte, de forma desinteresada y sin ningún ánimo más que el de ayudar. Siento que no hayas recibido comentarios adulando tu opinión, pero creo que nadie tiene la razón absoluta y no solo hay un punto de vista en la vida. Creo que seria ser soberbio pensar que solo hay una opinión y que solo un punto de vista es el único válido en el mundo.


Pero como comentas, para no desviarnos del tema, me reitero. Siento que tengas problemas con tu iPhone. Aquí queda reflejada tu opinión, aunque no es el canal adecuado. Y te animo a poner todas las demandas que creas oportunas.


Saludos y suerte!!

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