Pago de apps no deseadas
hola ! Quiero saber en qué estado va mi reporte de reembolso
iPhone 8 Plus, iOS 12
Pregunta marcada como
Hola mara89,
Entiendo que quiere ver su estado de reembolso de App Store / iTunes Store.
Puede revisar su Historial de Compras acá: Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple (Si ya le aparece reembolsado significa que ahora es cosa de esperar a su banco que haga efectiva la devolución, si se cargó al saldo de iTunes, ya debería aparecer disponible nuevamente).
Si tiene más dudas acerca de su reembolso puede contactarse con el departamento de iTunes por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación, los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple (Opción "Otro Producto o Servicio" y luego solicita hablar con el departamento de iTunes)
Espero que esta información le haya sido de utilidad. Nos cuenta cómo le fue.
Saludos!