Hola, tengo un problema con mis beats, ya que no se conectan a ningún dispositivo, eh intentado restablecerlos y ya no responden, tienen una luz rosa en el botón de encendido y están así todo el día... alguien que me pueda ayudar!
Hola david_vai,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que tus Beats X no se pueden conectar a ningún dispositivo y has intentado restablecerlos pero solamente ves una luz rosa en el indicador pero no funcionan de la manera correcta.
Antes que nada, intenta conectar tus Beats X directamente a un cargador en la pared, no por medio de la computadora. También intenta utilizar otro cable de carga para eliminar la posibilidad de que el cable este averiado.
Si estás seguro que el cable funciona correctamente, entonces actualiza el firmware de tus Beats siguiendo este enlace:
Sigue los pasos indicados y si finalmente no observas ningún cambio, por favor contacta a nuestro Soporte técnico para que te ofrezcan opciones de servicio:
Contactar con el Soporte técnico de Apple
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola david_vai,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que tus Beats X no se pueden conectar a ningún dispositivo y has intentado restablecerlos pero solamente ves una luz rosa en el indicador pero no funcionan de la manera correcta.
Antes que nada, intenta conectar tus Beats X directamente a un cargador en la pared, no por medio de la computadora. También intenta utilizar otro cable de carga para eliminar la posibilidad de que el cable este averiado.
Si estás seguro que el cable funciona correctamente, entonces actualiza el firmware de tus Beats siguiendo este enlace:
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LUZ ROSA EN BEATS X
