Problemas con IOS 12.3.1 y Conexión de Wifi

Hace apenas cumplí un mes con mi Iphne 6s el cual estoy pagando en un empresa externa (coppel) y se me actualizado al IOS 12.3.1 y de un día para otro mi wifi del teléfono no agarra las señales que las claves son incorrectas la cual obviamente las introduzco bien la verdad nose si sea por la actualización del IOS ya intente reiniciarlo y restaurarlo hasta llame al soporte de apple pero no me resolvieron nada que me esperara cuando saliera una nueva actualización y quien sabe cuando saldrá por el momento me quede donde comencé sin ningún resultado.


mi iphone tiene garantía de 1 año no se si lo mas viable es llevarlo a la tienda oficial haber si me pueden ayudar a cambiarlo ya que en donde lo compre solo venden los moviles no te los pueden cambiar, si a alguien le a sucedido algo parecido con su wifi y pueda comentar su experiencias y si pudieron solucionarlos.


Muchas Gracias.

iPhone 6s, iOS 12

Publicado el 20/07/2019 07:28 a.m.

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Publicado el 24/07/2019 09:17 a.m.

Hola CRAA,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Veo que tienes problemas conectando tu iPhone a Wi-Fi.


Considera restaurar tu iPhone a su configuración de fábrica una vez más, pero esta vez hazlo sin restaurar tu copia de seguridad y usa iTunes para hacerlo. iTunes descargará iOS a tu computadora una vez más y lo instalara en tu iPhone.


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica


Considera programar una cita al Apple Store o proveedor de servicios autorizados por Apple más cercano en caso el problema persista.


Déjanos saber tus resultados. Aquí estaremos, listos para ayudarte.


Un saludo cordial.

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2 respuestas
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24/07/2019 09:17 a.m. en respuesta a CRAA

Hola CRAA,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Veo que tienes problemas conectando tu iPhone a Wi-Fi.


Considera restaurar tu iPhone a su configuración de fábrica una vez más, pero esta vez hazlo sin restaurar tu copia de seguridad y usa iTunes para hacerlo. iTunes descargará iOS a tu computadora una vez más y lo instalara en tu iPhone.


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica


Considera programar una cita al Apple Store o proveedor de servicios autorizados por Apple más cercano en caso el problema persista.


Déjanos saber tus resultados. Aquí estaremos, listos para ayudarte.


Un saludo cordial.

4/09/2019 06:07 p.m. en respuesta a Carlos.P

Hola. Hace poco más de un mes tengo una IPad model A1893 iOS 12.3.1 y tengo muchos problemas para contactar con wifi. Cuando logro contactar es intermitente y da permanente mensaje de no conexión, se restablece y se cae. He probado en simultáneo con mis otros aparatos Mac y eso no sucede. Es este aparato -por definición móvil, que compré para viajes- el que no responde a esta función.

¿Me explican porque ocurre esto. ¿Qué puedo hacer?

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