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Cómo saber que una suscripción de un app se ha dado de baja

Hola!usé una prueba de una app por 3 días.la cancelé antes de que se renovará. Hoy he visto que se me han cobrado dicha aplicación y no lo entiendo, he entrado en itunes, mi ID, gestión de suscripciones y entrado a dicha aplicación. No hay ninguna opción de pago seleccionada. Pero la otra vez hice igual y me pensaba que ya estaba dada de baja. Cómo puedo saber si realmente se ha cancelado la suscripción?

Muchas gracias

un saludo

iPhone 8, iOS 12

Publicado el 21/07/2019 11:34 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 26/07/2019 11:13 a. m.


Hola LXiol,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Entiendo que has comprado un app que tenía cargos de suscripción y a pesar de que has cancelado se te ha cobrado el cargo. Te recomiendo que revises el siguiente artículo para ayudarte a cancelar las suscripciones:


Ver, cambiar o cancelar suscripciones


Después, revisa el siguiente enlace que te dará la información de sobre cómo pedir un reembolso por una compra no deseada:

Obtener ayuda con un artículo comprado en iTunes Store, App Store, Mac App Store o iBooks Store


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Si no ves la opción Informar un problema, dicho artículo no cumple los requisitos para solicitar un reembolso.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

26/07/2019 11:13 a. m. en respuesta a LXiol


Hola LXiol,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Entiendo que has comprado un app que tenía cargos de suscripción y a pesar de que has cancelado se te ha cobrado el cargo. Te recomiendo que revises el siguiente artículo para ayudarte a cancelar las suscripciones:


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