1 mes de uso. Funcionamiento errático: problemas al apagarlo o entrar en suspensión
Hola,
tengo un Macbook Air 2018, 128 GB, desde hace poco más de 1 mes. Es mi primer Mac y me siento un poco defraudado por la experiencia.
Desde el primer día, presentó un funcionamiento extraño al apagarlo; en ocasiones no llegaba a apagarse y se quedaba la pantalla ligeramente encendida, o incluso, el teclado. Conseguía apagarlo por completo dejando pulsado el botón de encendido.
No lo hice demasiado caso pensando que sería algo aleatorio, pero en las 2 última semanas el problema es más frecuente y ocurre prácticamente a diario.
Desde el servicio telefónico de Apple me ayudaron con una serie de operaciones (limpiar caché, etc...) pero sigue igual. Por si os puedes servir de ayuda, tengo la impresión de que habitualmente el fallo aparece si he utilizado iMovie durante la sesión de trabajo (también probé a instalar de nuevo iMovie pero el problema sigue).
No se que hacer, me he pasado a Mac para mejorar mi experiencia de usuario y el comienzo está siendo decepcionante.
Me he dirigido a una Apple Store a comentar la situación, y me invitan a llevar el ordenador para realizar pruebas o las reparaciones que estimen oportunas, pero de momento lo estoy tratando de evitar porque no me siento cómodo pensando que ya tienen que abrir un equipo con 1 mes de uso.
Muchas gracias por vuestra ayuda.
Saludos,
MacBook Air 13", macOS 10.14