Me han intentado cobrar algo de 5,49€ en mi tarjeta, la cancelé en su momento (la tarjeta) y he pedido otra, ayer me volvió a empezar a pasar. ¿Qué ocurre? Ya revisé todo mi historial y no hay nada que supere los 5,49€, y encima está todo pagado. Ayuda, no quiero tener que volver a cancelar mi tarjeta.
iPad Air 3 Wi-Fi
Hola erik130,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Reconozco que ves un cargo recurrente, aun después de cancelar la tarjeta que usabas. Igualmente observo que has tomado pasos técnicos para buscar una solución y agradezco la información proveída
Tomando esto en cuenta, el siguiente recurso provee otros modos, para cumplir lo que deseas.
Si ves 'itunes.com/bill' o un cargo desconocido en el resumen de tu tarjeta
Si los pasos que has hecho se alinean con las recomendaciones en el enlace, te recomiendo contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con ellos de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
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Un saludo cordial.
Intento de cobro de 5,49€
