Error de descarga de videos de Icloud

Hola a todos!


Recientemente cambie mi iphone por uno nuevo. Por eso, hice una copia de seguridad en Icloud y la descargue en mi nuevo dispositivo. Hasta ahí todo en orden, se me descargo al nuevo teléfono todo el contenido de apps, fotos, vídeos y contactos, entre otros. El problema llego cuando quise ver uno de los vídeos que había descargado de ICLOUD, apenas pongo play, me aparece un signo de exclamación (!) que cuando lo toco me dice "download error". Tengo 530 vídeos y no puedo ver ninguno, todos tienen el mismo error.


Si entro a Icloud desde mi PC, si los puedo ver, solo que se bajaron mal al Iphone.


Que pudo haber sucedido y como hago para que se descarguen bien?


Gracias!!!

iPhone XR

Publicado el 31/07/2019 11:04 a.m.

Responder

No hay respuestas.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Error de descarga de videos de Icloud

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.