Cámara trasera - Soporte moto [iPhone XR]

En Abril me compré un iPhone XR, todo iba perfecto, le daba bastante uso, y me lo llevaba como GPS para mis rutas en moto. A las dos semanas exactas de comprarlo, la cámara trasera empezó a temblar. El enfoque no funcionaba correctamente, y a parte de temblar la imagen, hacía un sonido de rozamiento extraño. En los modos de cámara lenta o vídeo, no pasaba.

Lo llevé a una apple store y le cambiaron la cámara trasera. A las dos semanas de nuevo el mismo problema, y en esta ocasión, me reemplazaron el terminal. Mientras esperaba que me lo entregasen, otro motorista me comentó que le había pasado, y que creía que era por las vibraciones del soporte para móvil en la moto. Me pareció extraño.

Desde entonces, no usé la moto hasta ahora. Este sábado por la mañana, comprobé la cámara y todo estaba bien. Me fui de ruta con la moto, y al llegar a destino, puse la cámara y.... ¡Sorpresa! El fallo volvió, por lo que puedo asegurar al 90% que las vibraciones de la moto, estropean la cámara trasera.

¿Le ha pasado a alguien más? ¿Recomendáis algún soporte en concreto? El que yo uso, es tipo abrazadera, no tiene imanes, y está protegido (Al móvil no le da el aire directamente).

Con este mismo soporte, he usado mi anterior iPhone 6S sin problema, así como terminales de otras marcas. Parece un claro fallo de ensamblaje de los terminales iPhone XR.

iPhone XR

Publicado el 6/08/2019 06:02 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 7/10/2021 08:34 a.m.

Ok amigos!

Soy usuario de Apple y de moto cada día desde hace demasiado tiempo y obviamente me ocurrió lo mismo.

mi 11pro tiene una funda quad lock acorde con el soporte para la moto y la misma empresa te vende por unos 20€ Con envío, un sistema con silentblock que realmente es definitivo.

si utilizas el iPhone como GPS en la moto no te queda otra y realmente compensa.

sobretodo si de verdad vas fuerte con una moto potente más que en scooter.

ahí va él link!

https://www.motoblouz.es/soporte-quad-lock-reductor-de-vibracion-194919-v.html?cpkey=dl4_y9upa1I39Zp6tEPS6fGVyVuLOpIc_OyyI_sseKrZJhVmy4BTWKKvcMuvoXwdDvIVfGZ6xDxY1YhVVr3rsw~~&et_keyword=&et_campaign=11153131903&et_device=m&et_matchtype=&gclid=EAIaIQobChMI14ayzM-48wIVPxoGAB1R7gm2EAQYASABEgIbRvD_BwE

Y recordar no utilizar Quad Lock sin el!

91 respuestas

3/06/2021 09:31 a.m. en respuesta a angoleon

Hola. Creo que el iphone 11 no tiene aun caducada la garantía, a no ser que lo comprases como autonomo. Lo digo xq el iphone 11 no tiene aun dos años, que es lo que dura la garantia.

Respecto al soporte, esta pasando con todos los moviles que tengan estabilizador de imagen mediante imanes y el 11 es uno de ellos. Yo he cambiado el modulo de la camara 8 veces y me han cambiado el dispositivo tres veces.

8/08/2019 01:46 p.m. en respuesta a Jesuscembo

Hola Jesuscembo,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Entiendo que presentas un problema con la cámara de tu iPhone XR ya que después de usar el iPhone con un soporte para tu moto, experimenta una avería que ha hecho que te cambien el iPhone.


Ya que presentas el mismo problema, te recomiendo que te comuniques con el soporte técnico.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

26/08/2020 08:54 a.m. en respuesta a Jesuscembo

Uno más que se une a la queja. Voy por la segunda cámara de mi IPhone 11 ProMax y por lo que leo no será la ultima. Nadie ha encontrado una solución a esto??? No somos solo a los que montan en moto, le ocurre lo mismo a ciclistas, corredores aficionados, senderistas y hasta gente que trabaja en según que tipos de carreteras y lo llevan en algún soporte de coche. El fallo se ha tipificado por muchos foros.

Está visto que solo permite un uso relativamente light, en el momento en el que los mueves mas de lo conveniente el estabilizador se vá ... comienza con manchas oscuras para seguir por esa maldita vibración que acaba estando presente en todos los posibles modos de la cámara.

Alguna respuesta/solución por parte de Apple????

De verdad que Apple no va a solucionar ese problema en un IPhone de1.300 euros????

11/11/2020 08:53 a.m. en respuesta a ellen257

Buenos señores pues yo llevo en un iphone 11 la 6 cámara ya y siguen sin hacerse cargo de solucionar me el problema . Solo saben darme largas con otra solución que no sea la reparación o cambio por el mismo terminal. Esto me parece una estafa . En ni caso hay queja en consumo y me la han aceptado . Si no encontráis solución pues por la vía legal .

25/02/2021 06:17 a.m. en respuesta a Maferto

apple no se hace cargo de la reparación de la cámara trasera justificando mal uso y estando en garantía. Llevo muchos años siendo usuario y nunca me había encontrado algo así, si bien todos podemos fallar y un aparato electrónico también, también se debería de reconocer como siempre habían hecho y dar una solución. Vergonzoso que te gastes 1300€ en un móvil y que por utilizarlo de gps en la moto debido se te rompa la cámara y no se hagan cargo de ello habiendo tantos casos con el mismo problema. Viendo la dirección que están tomando, acaban de perder la confianza de 1 cliente. Gracias por todo y suerte!

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