Buenas quería consultar ya que compre
un Iphone 7 y al comprarlo me pareció raro ya que venia en
una caja que no era de Apple . El mismo tiene un numero de
modelo que comienza con "N" ,comencé a investigar y vi que podría ser
una unidad de remplazo . Alguien me puede contar sobre estas unidades , si son
nuevas o que tan usadas son.
Gracias!
iPhone 7
Hola JulitoPri,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que deseas saber más acerca del dispositivo de iPhone 7 que has comprado.
Aunque la mejor respuesta puede venir del lugar donde compraste el dispositivo, incluyo de manera informativa, el siguiente recurso que ayuda a identificar el modelo de iPhone:
Identificar el modelo de iPhone
Si deseas, también puedes ir a un Apple Store o a uno de nuestros Proveedores de servicios autorizados Apple para que puedan evaluarlo.
Concertar una cita o solicitar servicio
Te invito a que compartas tus resultados, al igual que cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola JulitoPri,
Gracias por esos detalles. Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
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También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
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Un saludo cordial.
Pedro gracias por tu respuesta . Pero esa que me pasas no
me resuelve el problema . El servicio técnico de donde compre el celular me va a decir que el móvil es nuevo y. O de remplazo ya que a ellos se lo compre . Cuando entro en configuracion general de mi dispositivo el número de modelo que me dice comienza con la letra N y no on una M . Eso por lo que tengo entendido quiere decir que es una unidad de remplazo ... necesito más información y que me confirmen eso porque según donde compre el móvil dicen que el aparato es nuevo y me lo vendieron como nuevo sin accesorios.
gracias
Numero de Modelo
