Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

No puedo apagar mi Mac

No puedo apagar mi Mac, porque La aplicación de Vista Previa o Preview NO RESPONDE, he intentado forzar la salida, ir a la actividad y cerrarlo en la X, pero ni si quiera aparece, y no me deja apagar el equipo, ni siquiera reiniciarlo, forcé el apagado con el botón de inicio y se apagó, pero ahora no sé si haya sido pero y suceda algo con el computador, necesito ayuda URGENTE POR FAVOR.

Publicado el 7/08/2019 02:26 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 14/08/2019 11:46 a. m.

Buenas Danielat,


Puede que alguna de las configuraciones en tu Mac o disco de arranque este defectuosas, si ya pudiste apagar tu ordenador te recomiendo hacer es restablecer la NVRAM o PRAM de la Mac, para así restaurar todas las configuraciones que tiene tu Mac.


Las configuraciones que se pueden almacenar en la NVRAM incluyen el volumen del sonido, la resolución de la pantalla, la selección del disco de arranque, la zona horaria y la información sobre los fallos de kernel recientes. Las configuraciones almacenadas en la NVRAM dependen de la Mac y de los dispositivos que se estén usando con la Mac.

Si tienes inconvenientes relacionados con estas u otras configuraciones, restablecer la NVRAM puede ayudar. Por ejemplo, si tu Mac se inicia desde un disco distinto del que especificaste en las preferencias de disco de arranque, o si aparece un ícono de signo de interrogación poco después de iniciar la Mac, es posible que debas restablecer la NVRAM.


Cómo restablecer la NVRAM

Apaga la Mac, enciéndela y presiona de inmediato estas cuatro teclas a la vez: Option, Command, P y R. Mantén presionadas estas teclas por, aproximadamente, 20 segundos, durante los cuales parecerá que la Mac se reinicia.

Si tu Mac usa una contraseña de firmware, esta combinación de teclas no hará nada o hará que tu Mac se inicie desde Recuperación de macOS. Para restablecer la NVRAM, primero debes desactivar la contraseña de firmware.

Cuando finalice el inicio de la Mac, debes abrir las Preferencias del Sistema y ajustar las configuraciones que se restablecieron, como el volumen del sonido, la resolución de la pantalla, la selección del disco de inicio o la zona horaria.


Espero sea de utilidad.


Saludos.

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

14/08/2019 11:46 a. m. en respuesta a Danielat

Buenas Danielat,


Puede que alguna de las configuraciones en tu Mac o disco de arranque este defectuosas, si ya pudiste apagar tu ordenador te recomiendo hacer es restablecer la NVRAM o PRAM de la Mac, para así restaurar todas las configuraciones que tiene tu Mac.


Las configuraciones que se pueden almacenar en la NVRAM incluyen el volumen del sonido, la resolución de la pantalla, la selección del disco de arranque, la zona horaria y la información sobre los fallos de kernel recientes. Las configuraciones almacenadas en la NVRAM dependen de la Mac y de los dispositivos que se estén usando con la Mac.

Si tienes inconvenientes relacionados con estas u otras configuraciones, restablecer la NVRAM puede ayudar. Por ejemplo, si tu Mac se inicia desde un disco distinto del que especificaste en las preferencias de disco de arranque, o si aparece un ícono de signo de interrogación poco después de iniciar la Mac, es posible que debas restablecer la NVRAM.


Cómo restablecer la NVRAM

Apaga la Mac, enciéndela y presiona de inmediato estas cuatro teclas a la vez: Option, Command, P y R. Mantén presionadas estas teclas por, aproximadamente, 20 segundos, durante los cuales parecerá que la Mac se reinicia.

Si tu Mac usa una contraseña de firmware, esta combinación de teclas no hará nada o hará que tu Mac se inicie desde Recuperación de macOS. Para restablecer la NVRAM, primero debes desactivar la contraseña de firmware.

Cuando finalice el inicio de la Mac, debes abrir las Preferencias del Sistema y ajustar las configuraciones que se restablecieron, como el volumen del sonido, la resolución de la pantalla, la selección del disco de inicio o la zona horaria.


Espero sea de utilidad.


Saludos.

No puedo apagar mi Mac

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.