Hola a todos,
estoy intentando conectar el móvil de mi mujer a mi Imac y realizar una copia de seguridad y la única opción que me da cuando conecto el móvil Iphone 6s es configurarlo como un Iphone nuevo o restaurar una copia anterior, pero no me deja continuar y realizar dicha copia.
¿cómo puedo solucionarlo?
Gracias de antemano,
iPhone 6s
Hola ayalagto!!
Comprueba que en iTunes tienes abierta su sesión. Lo podrás ver desde Cuenta, de la barra de herramientas superior. Si tienes tu cuenta abierta, ciérrala y abre la suya.
Desactiva también la opción de sincronizar de forma automática desde las preferencias de iTunes, en la pestaña Dispositivos.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Hola ayalagto!!
Comprueba que en iTunes tienes abierta su sesión. Lo podrás ver desde Cuenta, de la barra de herramientas superior. Si tienes tu cuenta abierta, ciérrala y abre la suya.
Desactiva también la opción de sincronizar de forma automática desde las preferencias de iTunes, en la pestaña Dispositivos.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Hola cmartin26!!
De nada!! 😄
Ok. Si ya has probado con los consejos que te escribí, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola! Soy la mujer de ayalagto.
Muchas gracias por las respuestas pero no me han servido. He iniciado sesión con mi cuenta y desactivado de forma automática las preferencias de iTunes y me sigue dando las mismas opciones: recuperar una copia antigua o configurarlo como un Iphone nuevo.
No sé que más puedo hacer para realizar una copia de seguridad....
Gracias a todos!
Saludos!
Copia de seguridad
