estan usando mi email en un celular que no es mio

hola señores , hoy abri mi correo y me encuentro con la sorpresa de que mi correo est siendo usado por un iphone 6 si me pueden ayudar gracias


Editado por el Moderador.

Publicado el 19/08/2019 09:06 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 21/08/2019 05:02 p.m.


Hola gael148,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Entiendo que has abierto un correo electrónico que te indica que tu correo esta siendo utilizado por alguien usando un iPhone.


Por lo que nos compartes, si no has usado tu ID de Apple en un dispositivo iPhone 6, entonces te recomendamos analizar con detenimiento la información y recomendaciones del siguiente enlace:


Qué hacer si crees que tu Apple ID se ve comprometida


También es importante le información delineada aquí:


Evitar correos electrónicos de suplantación de identidad (phishing), alertas de virus falsas, llamadas de soporte técnico ficticias y otras estafas 


Denunciar intentos de suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos a Apple

Para denunciar un correo electrónico sospechoso, reenvía el mensaje a Apple con los encabezados completos. Para reenviar el correo electrónico: En Mail en macOS, elige el correo electrónico y selecciona Reenviar como archivo adjunto en el menú Mensaje que aparece en la parte superior de la pantalla de la computadora.

Apple supervisa estas direcciones de correo electrónico, pero es posible que no recibas una respuesta a la denuncia.

    • Si crees que recibiste un correo electrónico de suplantación de identidad (phishing) diseñado para que parezca de Apple, envíalo a reportphishing@apple.com
    • Para denunciar correos no deseados u otros correos electrónicos sospechosos que recibes en la bandeja de entrada de iCloud.com, me.com o mac.com, envíalos a abuse@icloud.com.
    • Para denunciar mensajes no deseados u otros mensajes sospechosos que recibes a través de iMessage, toca Reportar como no deseado debajo del mensaje.


Después te pido, revises el siguiente enlace por si tienes un Apple ID y requieres cambiar tu correo electrónico: 


Cambiar tu Apple ID


Te invito a que compartas alguna otra pregunta, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.


3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

21/08/2019 05:02 p.m. en respuesta a gael148


Hola gael148,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Entiendo que has abierto un correo electrónico que te indica que tu correo esta siendo utilizado por alguien usando un iPhone.


Por lo que nos compartes, si no has usado tu ID de Apple en un dispositivo iPhone 6, entonces te recomendamos analizar con detenimiento la información y recomendaciones del siguiente enlace:


Qué hacer si crees que tu Apple ID se ve comprometida


También es importante le información delineada aquí:


Evitar correos electrónicos de suplantación de identidad (phishing), alertas de virus falsas, llamadas de soporte técnico ficticias y otras estafas 


Denunciar intentos de suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos a Apple

Para denunciar un correo electrónico sospechoso, reenvía el mensaje a Apple con los encabezados completos. Para reenviar el correo electrónico: En Mail en macOS, elige el correo electrónico y selecciona Reenviar como archivo adjunto en el menú Mensaje que aparece en la parte superior de la pantalla de la computadora.

Apple supervisa estas direcciones de correo electrónico, pero es posible que no recibas una respuesta a la denuncia.

    • Si crees que recibiste un correo electrónico de suplantación de identidad (phishing) diseñado para que parezca de Apple, envíalo a reportphishing@apple.com
    • Para denunciar correos no deseados u otros correos electrónicos sospechosos que recibes en la bandeja de entrada de iCloud.com, me.com o mac.com, envíalos a abuse@icloud.com.
    • Para denunciar mensajes no deseados u otros mensajes sospechosos que recibes a través de iMessage, toca Reportar como no deseado debajo del mensaje.


Después te pido, revises el siguiente enlace por si tienes un Apple ID y requieres cambiar tu correo electrónico: 


Cambiar tu Apple ID


Te invito a que compartas alguna otra pregunta, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.


23/08/2019 07:38 a.m. en respuesta a gael148


Saludos gael148,


Le agradecemos que nos proporcione detalles adicionales su problema.


Entendemos que esto es complicado y que usted no es el propietario de ese Apple ID. También observamos que esta situación es molesta para usted.


Nos gustaría invitarle a contactar a nuestro soporte técnico para que ellos puedan investigar en más detalle esta situación y ver si hubiera alguna otra opción al respecto.


Puede ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico -


Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

23/08/2019 05:28 a.m. en respuesta a gael148

estimado MARCO.C

Gracias por su respuesta pero realmente no se como encarar este problema, si observa ariba dice gae148 el cual no soy yo ,otro tema, no tengo ningun tipo de dispositivo de mac nunca hice una id en aple pero me llegan estos correos a nombre de un tal marques el cual no soy yo es evidente que de alguna manera supieron la contraseña de mi correo que ya la cambie varias veces ,pero no quiero que nadie circule haciendo cosas con mi mail por ahi alo lugares que he revisado son del lado contrario del mio osea si yo tengo un dispositivo de mac el cual no tengo y nunca tendre y menos con este problema se imaginara y la forma de que entre aca es por que cambie la contraseña de la id. para darla de baja pero no lo puedo lograr yo vivo en uruguay y el servicio aca deja que desear de tan ignorante ,o no tener ganas de atenderlo a uno pero en fin seguire intentando y cambiando la contraseña un millon de veces hasta que esta persona se aburra y la cierre ella . gracias porsu tiempo y disculpe la molestia

Lo saluda Edgar.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

estan usando mi email en un celular que no es mio

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.