Error en transferencia de imagenes

Buen día, tengo un iphone 6 y las imágenes que tengo almacenadas en el celular no me aparecen en la pc cuando trato de transferirlas a través del cable usb.

iPhone 6

Publicado el 16/09/2019 12:58 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/09/2019 03:52 p.m.


Hola Chicocholu,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si bien entiendo, tienes problemas para transferir las fotos de tu iPhone a tu computadora PC por medio de un cable USB.


Te sugerimos que revises el enlace que a continuación te proporcionamos con pasos para poder exportar tus fotos:


Selecciona dónde quieres guardar las fotos y los videos


Importar a la PC

Puedes conectar tu dispositivo a la computadora y usar la app Fotos de Windows para importar fotos a tu PC:

  1. Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes en la PC. Si deseas importar fotos a la PC, debes tener instalado iTunes 12.5.1 o una versión posterior.
  2. Conecta el iPhone, iPad o iPod touch a la PC con un cable USB.
  3. Es posible que debas desbloquear el dispositivo iOS mediante tu código.
  4. En el dispositivo iOS, es posible que aparezca la alerta Confiar en esta computadora. Toca Confiar o Permitir para continuar.

Luego, sigue los pasos en estos artículos de Microsoft Knowledge Base para averiguar cómo importar fotos a la app Fotos de Windows:

Cuando importas videos desde tu dispositivo iOS a la PC, es posible que algunos de estos se giren de forma incorrecta en la app Fotos de Windows. Puedes agregar estos videos a iTunes para reproducirlos en la orientación correcta.

Si activas Fotos de iCloud, debes descargar las fotos originales en resolución completa al iPhone antes de importarlas a la PC. Obtén información sobre cómo hacerlo.

Las fotos y los videos que sincronizas desde la computadora al dispositivo iOS mediante iTunes no se pueden importar nuevamente a la computadora. 

Obtén información sobre qué hacer si no puedes importar fotos del iPhone, iPad o iPod touch a la computadora.


Asegúrate de llevar a cabo el paso 4 para que puedas confiar en tu computadora con iTunes y para que pueda ser reconocido tu iPhone.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/09/2019 03:52 p.m. en respuesta a Chicocholu


Hola Chicocholu,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si bien entiendo, tienes problemas para transferir las fotos de tu iPhone a tu computadora PC por medio de un cable USB.


Te sugerimos que revises el enlace que a continuación te proporcionamos con pasos para poder exportar tus fotos:


Selecciona dónde quieres guardar las fotos y los videos


Importar a la PC

Puedes conectar tu dispositivo a la computadora y usar la app Fotos de Windows para importar fotos a tu PC:

  1. Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes en la PC. Si deseas importar fotos a la PC, debes tener instalado iTunes 12.5.1 o una versión posterior.
  2. Conecta el iPhone, iPad o iPod touch a la PC con un cable USB.
  3. Es posible que debas desbloquear el dispositivo iOS mediante tu código.
  4. En el dispositivo iOS, es posible que aparezca la alerta Confiar en esta computadora. Toca Confiar o Permitir para continuar.

Luego, sigue los pasos en estos artículos de Microsoft Knowledge Base para averiguar cómo importar fotos a la app Fotos de Windows:

Cuando importas videos desde tu dispositivo iOS a la PC, es posible que algunos de estos se giren de forma incorrecta en la app Fotos de Windows. Puedes agregar estos videos a iTunes para reproducirlos en la orientación correcta.

Si activas Fotos de iCloud, debes descargar las fotos originales en resolución completa al iPhone antes de importarlas a la PC. Obtén información sobre cómo hacerlo.

Las fotos y los videos que sincronizas desde la computadora al dispositivo iOS mediante iTunes no se pueden importar nuevamente a la computadora. 

Obtén información sobre qué hacer si no puedes importar fotos del iPhone, iPad o iPod touch a la computadora.


Asegúrate de llevar a cabo el paso 4 para que puedas confiar en tu computadora con iTunes y para que pueda ser reconocido tu iPhone.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial

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