se rompio mi iphone y las ultimas fotos que saque ya no estan el el carrete

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iPhone 7 Plus

Publicado el 18/09/2019 02:13 a.m.

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5 respuestas

18/09/2019 09:30 a.m. en respuesta a morena183

Hola morena183!!


¿Entiendo que tenías un iPhone que se rompió y ahora tienes un iPhone 7 Plus?. Si es así, ¿en el iPhone anterior tenías Fotos en iCloud activado?.


¿De qué capacidad era el iPhone anterior, de qué capacidad es el iPhone actual y cuánto espacio libre le queda? Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Almacenamiento del dispositivo.


¿Qué plan de iCloud tienes y cuánto espacio libre te queda? Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, tu ID, iCloud, arriba del todo.


Saludos!!

18/09/2019 11:58 a.m. en respuesta a morena183

Probablemente sea porque no estaba conectada a wifi

Si, puede ser.


una vez que se pueda solucionar el celular hay manera de recuperar esas fotos?

Es posible que lo restauren y ya no estén las fotos. O es posible que el iPhone se haya conectado a la Wi-Fi abierta del Apple Store y haya sincronizado las fotos que faltaban por sincronizar. Pero si comentas que no aparecen las fotos en el PC, cuando accedes a la web de iCloud, es posible que no se hayan sincronizado en iCloud.


Cuando recibas el iPhone reparado lo sabrás.


Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos!!

18/09/2019 10:39 a.m. en respuesta a morena183

Antes tenía un iphone 7 plus de 128gb y sí tenía iCloud activado

Ok. ¿Qué plan de iCloud tienes y cuánto espacio libre te queda?


¿Cuánto espacio libre le quedaba al iPhone?.


Se mojó y no hay manera de cambiar su plaqueta

Vaya 😔


Llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


las últimas fotos que tomé no aparecen en el carrete cuando entro desde mi pc

Ok. Si hay fotos que no se han guardado en iCloud puede ser por varios motivos. Por falta de espacio en el iPhone. Por falta de espacio en iCloud. Porque aún no se habían sincronizado en iCloud por Wi-Fi, ya que por datos no se sincronizan las fotos.


Ahora no tengo iphone sino Android

Ok.

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