Hola verónica289,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que tienes problemas con la conexión de tu Apple Watch Series 4 y con el operador de servicio telefónico.
Ya que has tratado con dos diferentes modelos de iPhone, es posible que el problema este relacionado directamente con el hardware o el software del Apple Watch. Sin embargo nos gustaría invitarte a que te comunicaras con uno nuestros asesores de soporte técnico para que te puedan dar ayuda personalizada y que evalúen tu equipo:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.