Buenas tardes; trabajo con un IMac, y desde hace unos días el puntero sale disparado: si hago un clic con el ratón, el puntero salta a otro punto de la pantalla.
Creia que era cosa del mouse inalambrico, pero he comprobado con otro ratón alambrico de otra marca, y sucede lo mismo... se os ocurre que puede ser?
Gracias.
Hola silvia149,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que por alguna razón nos comentas que el puntero del mouse en tu Mac se mueve de manera errática y aunque hayas cambiado de mouse, el sistema persiste.
Empecemos por arrancar tu Mac en modo seguro para verificar si el mismo problema ocurre en éste modo, lo cual nos ayudará a aislar el problema para poder solucionarlo.
Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac
Después de verificar si el problema persiste en modo seguro, reinicia tu Mac normalmente y verifica si el problema persiste en arranque normal.
Si persiste, entonces te recomendamos que intentes utilizar tu computadora con una cuenta de usuario diferente para ver si este comportamiento continúa.
Cómo probar un problema en otra cuenta de usuario en tu Mac
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Puntero loco
