Tengo un Imac 27" Mid 2010, despues de reiniciarlo para instalar una actualizacion del OS Captain , arranca pero la pantalla se queda en negro y no muestra ninguna imagen. Si tienen algun diagnostico o solución posible apreciaria me lo comentaran. Gracias a todos
iMac Line (2012 and Later)
Hola Blizt,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu iMac no muestra nada en la pantalla.
Te recomiendo que intentes restablecer el SMC de tu Mac para corregir esta situación. Este recurso te puede ayudar a restablecer el SMC de tu Mac.
Cómo restablecer el controlador de gestión del sistema (SMC) del Mac
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Blizt,
Gracias por tu respuesta. Basado en la información que provees, te recomendamos que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
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Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.
Un saludo cordial.
Estimado Marcos, gracias por tu atención y respuesta. Desafortunadamente probe tus recomendaciones y el problema persiste. Al presionar el boton de encendido se oye el sonido caracteristico de la Imac (como un Baamm), y se escucha el sonido del disco duro y los ventiladores pero no muestra ninguna imagen, osea la pantalla permanece totalmente negra.
Si tienes otra sugerencia mucho la apreciaria, en cualesquiera de los casos muchas gracias por tu apoyo.
Saludos,
mi imac enciende pero no muestra imagen
