COPIA EN ICLOUD NO ESTAN TODOS LOS CONTACTOS NI CITAS DEL CALENDARIO

Question

Nivel 1

8 puntos

COPIA EN ICLOUD NO ESTAN TODOS LOS CONTACTOS NI CITAS DEL CALENDARIO

Yer instale ios 13 en mi 8 plus desde cero con itunes despues de hacer copia en icloud y en el pc. La hice limpia para que no me guardara nada. La cosa es que ahora tengo contactos, pero solo unos pocos, notas del calendario, pero no todas. A que es debido? Por que no está todo? sin embargo si tengo las fotos, sms, redes wifi y alguna cosa mas. Tiene solucion? y si no la tiene como hago para que en las copias de icloud esten todos los contactos y todas las notas del calendario? Gracias.

iPhone 8 Plus

Publicado el 30/09/2019 06:59 a.m.

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Answer 1

Pedro D

Community Specialist

4/10/2019 10:54 a.m. en respuesta a jcolladom

Hola jcolladom,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Entiendo que estas teniendo problemas accediendo tu información cómo contactos y calendarios después de haber hecho una restauración a valores de fabrica.

Empecemos por chequear que tus contactos estén disponibles en iCloud.com y si están ahi, entonces habría que ver que aparecen en tu dispositivo.

Te recomendamos también que revises el siguiente artículo:

Obtener ayuda para utilizar Contactos, Calendarios y Recordatorios de iCloud

Si sigues teniendo problemas, te pido que nos proporciones información adicional para revisar tu problema mas detalladamente.

Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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Answer 2

jcolladom Autor

Nivel 1

8 puntos

4/10/2019 10:28 a.m. en respuesta a Pedro D

Gracias Pedro. El problema era que tenia contactos y notas del calendario guardadas en mi correo de gmail y no en icloud. Modifique mis contactos y las notas y ya las tenía en icloud. Despues ya pude volver a restaurar desde cero y ahi estaban todas. Muchas gracias.

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Answer 3

Pedro D

Community Specialist

4/10/2019 11:06 a.m. en respuesta a jcolladom

Hola jcolladom ,

Te agradecemos que nos comentes que con el apoyo de la información proporcionada has podido resolver el problema.

Te deseamos muy buena suerte, y por favor, si tienes más preguntas o problemas, déjanos saber los resultados para continuar ayudándote.

Saludos cordiales.

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COPIA EN ICLOUD NO ESTAN TODOS LOS CONTACTOS NI CITAS DEL CALENDARIO

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