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Problemas de cobertura con ios 13

Desde que actualicé el software en mi iphone X tengo mucho problemas de cobertura. No puedo recibir llamadas, sale apagado mi teléfono, en sitios en los que siempre he tenido cobertura. Alguien sabe cómo solucionarlo? Mi compañía ha comprobado que mi red móvil está bien, incluso he actualizado a ios 13.1.2 pero sigo con el mismo problema. Gracias

iPhone X

Publicado el 1/10/2019 02:39 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 24/10/2019 04:08 p. m.

Hola oc162,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Considera hacer estos pasos que han ayudado a otros usuarios con problemas de cobertura:


  1. Borra perfiles de configuración de tu iPhone en Ajustes > General > Perfiles y dispositivos.
  2. Elimina apps de VPN de tu iPhone.
  3. Verifica en Ajustes > Datos móviles > Opciones que el Modo de datos reducidos no esté activado en tu iPhone.
  4. Restablece los ajustes de red de tu iPhone en Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Ten en cuenta, que esta acción también restablece las redes Wi-Fi y sus contraseñas, los ajustes de datos móviles y los ajustes de VPN y APN que usaras antes.
  5. Verifica con tu operador que la información de APN en Ajustes > Datos móviles > Opciones > Red de datos móviles es la correcta.
  6. Verifica si hay alguna actualización para los ajustes de tu operador.
  7. Asegurate de tener la última versión de iOS instalada en tu iPhone.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

548 respuestas

Problemas de cobertura con ios 13

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