Disco duro externo se desconecta solo y no puedo ver los archivos. MacBook Air

Tengo un disco duro de 2T USB 3.0 Estuve trabajando con el con normalidad por un par de meses.


Lo utilizo como respaldo y como disco de almacenamiento general (Trabajo en audio-visual por lo tanto la memoria interna me quedo corta rápidamente).


De un día para otro el disco duro empezó a desconectarse de manera automática, y ahora ya no me deja ni siquiera sacar los archivos del disco. De hecho puedo ver las carpetas que contenian mis archivos, pero los archivos no están. Al clickear en "Información" me dice que el disco duro tiene 80 GB utilizadas. Por lo tanto imagino que la información sigue estando ahí.


MacBook Air

Publicado el 4/10/2019 02:42 a.m.

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1 respuesta

8/10/2019 10:04 a.m. en respuesta a CokeCisternas

Hola CokeCisternas,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Entiendo que tienes un disco duro de almacenamiento externo el cual se desconecta automáticamente y puedes ver las carpetas adentro del disco más no puedes ver los archivos aunque ocupan espacio en el disco.


Te sugiero revisar el disco duro externo por medio del siguiente enlace:


Reparar un dispositivo de almacenamiento en Utilidades de Discos en la Mac


Si el problema persiste, te invito a comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


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