Me obliga a actualizar el software pero no tengo espacio en el iPhone6s

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Me obliga a actualizar el software pero no tengo espacio en el iPhone6s

Hola, estaba con el Mac y en el iTunes me ponía que tenía la opción de actualizarme el software del móvil desde ahí. Yo he aceptado y ha empezado a actualizarse, pero en mitad del proceso se ha parado y me da error, supongo que es porque no tengo espacio en el teléfono, y ahora solo me da la opción de o volver a intentar la actualización o restaurarlo y perderlo todo (no tengo copia de seguridad de nada).

Entonces, si ahora no tengo espacio para la actualización del IOS 13.1.2 , ¿solo tengo la opción de restaurarlo y perderlo todo? ¿O hay alguna posibilidad de pasar datos, hacer copia de seguridad o borrar cosas desde el iTunes con el teléfono así "bloqueado" para conseguir espacio y que se actualice para que me deje utilizar el teléfono?

Gracias de antemano, espero que alguien pueda darme la buena noticia de que para poder seguir utilizando mi iPhone no tengo que pederlo todo

iPhone 6s

Publicado el 4/10/2019 03:46 a.m.

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Answer 1

Carlos.P

Community Specialist

8/10/2019 11:39 a.m. en respuesta a sarafr

Hola sarafr,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Entiendo que tienes problemas al tratar de actualizar el sistema operativo en tu iPhone ya que este te indicaba que no tenías espacio suficiente para poder actualizar.

Te comento que siempre es altamente recomendable hacer una copia de seguridad antes de llevar a cabo una actualización del software y mantener una copia de tus datos periódicamente.

Te invito a que revises el siguiente enlace que contiene información al respecto:

Si necesitas más espacio para una actualización de iOS

Usar iTunes para realizar la actualización

Para descargar la versión más reciente de iOS mediante iTunes, sigue estos pasos:

1. Instala la versión más reciente de iTunes en tu computadora.
2. Conecta el dispositivo a la computadora.
3. En iTunes, selecciona tu dispositivo.
4. En el panel Resumen, haz clic en Buscar actualización.
5. Haz clic en Descargar y actualizar.

Si ves un mensaje de alerta diferente durante una actualización, aprende a solucionarlo.

Si no llevaste a cabo la instalación por medio de iTunes y ahora te ha dado este error, me temo que efectivamente tienes solamente dos opciones, tratar una vez más de hacer la actualización esperando que esta se pueda completar satisfactoriamente o restaurar el dispositivo a ajustes de fábrica.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

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