Touch ID roto, reemplazado y no funciona

Estimados, quiero hacerles una consulta con respecto al Touch ID, éste fue reemplazado porque se rompió junto a mi pantalla, lo cual me tocó cambiar pantalla y botón. Al colocarlo de igual maneras no me reconoce mi huella ni me deja configurar una nueva. Me dijeron que es debido a que mi botón está aparejado a la placa lógica del iPhone. Cómo puedo solucionarlo?


Desde ya, muchas gracias.-

iPhone 6s Plus

Publicado el 7/10/2019 01:32 p.m.

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1 respuesta

7/10/2019 03:08 p.m. en respuesta a jugenio

Hola jugenio!!


Un iPhone debe manipularlo un técnico autorizado por Apple. Además, solo Apple tiene piezas originales.


Llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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