No puedo agregar mi tarjeta de débito como método de pago (Chile)

Question

No puedo agregar mi tarjeta de débito como método de pago (Chile)

Buenos días

Estoy intentando agregar mi tarjeta de débito (cuenta vista Santander, apta para comprar online) a mi cuenta para poder expandir mi iCloud, pero no me deja.

Hago click en "Agregar pago", luego en "Crédito o Débito", pero al agregar el número de mi tarjeta dice "La tarjeta de crédito ingresada no es válida en Chile. Por favor ingresa una tarjeta de crédito válida en Chile" siendo que mi tarjeta es débito no crédito!! También la intenté agregar desde iTunes en mi Mac pero tampoco me deja, sólo me da la opción de tarjeta de crédito.

Por favor si me pueden ayudar, no incluyan los links típicos de soporte para agregar pago, ya los revisé todos y no hay información sobre esto!

Muchas gracias de antemano!

iPhone SE, iOS 12

Publicado el 21/10/2019 08:15 a. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

santigusa

Nivel 10

242.843 puntos

21/10/2019 12:43 p. m. en respuesta a valentinapaz

Hola valentinapaz!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte… Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.

Si necesitas revisar tus compras y recibos o rechazar un cargo, utiliza Señalar un problema.

Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Answer 2

santigusa

Nivel 10

242.843 puntos

21/10/2019 12:53 p. m. en respuesta a valentinapaz

Ok. Echa un vistazo a esta web de Apple: Métodos de pago que se pueden usar con el ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Están las formas de pago válidas que puedes usar con tu ID. En dicha web pone:

Normalmente puedes usar estos métodos con tu ID de Apple:

- La mayoría de tarjetas de crédito y débito

- Crédito de la tienda por canjear tarjetas regalo o añadir fondos al ID de Apple

- Métodos adicionales específicos de un país o una región

Contacta con el soporte técnico de Apple. A ver qué te dicen y nos cuentas.

Saludos!!

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Answer 3

21/10/2019 12:49 p. m. en respuesta a santigusa

Hola, como dije en mi pregunta, ya revisé todos esos links y no tienen la respuesta para mi problema, por eso vine a preguntar acá.

En ese link explica que hacer si falla tu método de pago, yo ni siquiera puedo ingresar un método. No tengo ningún método de pago agregado previamente.

Saludos.

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Answer 4

21/10/2019 12:49 p. m. en respuesta a santigusa

Hola valentinapaz

Te cuento rápido, para la mayoría de países de latinoamerica, las tarjetas de Crédito y débito son diferentes y funcionan de maneras distintas, En USA no es ese el caso, es por eso que ellos piden una tarjeta débito o crédito, y mientras a ellos les sirven ambas, al resto del mundo solo nos sirven las tarjetas de CRÉDITO

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Answer 5

21/10/2019 12:51 p. m. en respuesta a valentinapaz

Hola valentinapaz

Te cuento rápido, para la mayoría de países de latinoamerica, las tarjetas de Crédito y débito son diferentes y funcionan de maneras distintas, En USA no es ese el caso, es por eso que ellos piden una tarjeta débito o crédito, y mientras a ellos les sirven ambas, al resto del mundo solo nos sirven las tarjetas de CRÉDITO

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No puedo agregar mi tarjeta de débito como método de pago (Chile)

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