Mi cuenta no tiene ninguna direccion accesible

Hola! al intentar iniciar sesión en FaceTime en el Mac me da error y me pone que "Esta cuenta no tiene ninguna dirección accesible. Inicia sesión en appleid.apple.com para añadir una". Alguien sabe a que se refiere y que tengo que hacer? Gracias

MacBook Air 13", macOS 10.15

Publicado el 22/10/2019 02:53 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 3/12/2020 02:20 p.m.

Hola!

Yo tuve que llamar a Apple Support, y alli la asesora me dijo lo siguiente:

1)Apagar la mac

2)Encenderla y en el mismo instante que la encendiste, presionar al mismo tiempo las teclas: option, command, letra P y letra R (estas cuatro al mismo tiempo)

Esta accion causar que la Mac reinicie su proeso de encendido.

Luego dejas que tu mac inicie y e intenta iniciar sesion en facetime y listo.


Yo hice estos pasos con la asesora de Apple support en linea y funciono, y ahora mi facetime y mi imessage funcionan sin problema.

26 respuestas

26/09/2020 12:37 p.m. en respuesta a lucía161

Hola! recién hoy me percaté que tenía el mismo problema. Por suerte localicé al equipo de apple que me dieron un excelente servicio y pude recibir ayuda de Yan, ahora accediendo con normalidad a FaceTime e iMessage. Adjunto el link que me fue de utilidad para contactar al soporte, espero que tengan éxito y puedan arreglar el mismo problema que tenía!

https://getsupport.apple.com/?caller=imft&SG=SG003&category_id=SC0998&symptom_id=23367

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