Error 3194 al restaurar iphone 7

Hola tengo un problema con mi iphone 7

El otro día me fui a dormir y a los 3 minutos de dejar el móvil en la mesilla se puso la pantalla en negro con la manzana de apple y no ha vuelto a funcionar, se queda así. he intentado restaurarle desde itunes pero a extraer el software de iphone sale error 3194. he leído que puede ser por no tener la ultima versión de itunes pero busco actualizaciones en itunes, me encuentra una actualización y cuando le doy a descargar, no hace nada itunes. muchas gracias!

Un saludo