Problema mancha blanca en Ipad Pro 10,5 de 2017

Buenas, tengo un Ipad Pro de 10,5 comprado en el 2017 en el que hace poco me ha empezado a aparecer una mancha blanca en la pantalla que se ilumina siempre más que el resto situado a dos dedos de altura del botón home.

Tengo el ipad impoluto siempre super protegido con su funda con su tapa, plástico protector de pantalla y a parte un estuche acolchado, nunca se me ha caído ni golpeado ni nada de nada, vamos que lo ves y parece nuevo recién salido de su caja. La cosa es que ha empezado a aparecer al poco de cumplir la garantía de dos años y para el precio que tiene...


La cuestión es que he visto en internet en muchas paginas que es un problema que están teniendo muchas personas con estos ipad pro y se ve que llamas a apple y no tienen constancia de ello.


He llamado y me dicen que lo lleve a una tienda física a que lo revisen bien y eso are, aunque llamé a una para coger cita explicándole el tema de que había hablado antes con apple y me dijo que si no aparecía un programa de sustitución de pantallas por ese problema específico apple no se hacia cargo y tendría que pagar por el arreglo, (sobre 400 o 500€ por lo que me dijeron los de apple por teléfono vamos sustituyendo el ipad por otro) por lo que me dio a entender que lo llevaría para nada y estaría mínimo una semana sin el ipad, por lo que me hace pensar para que llevarlo entonces ya que mi temor es que vaya a más.


Pero bueno lo llevaré, confío en apple a ver que me dicen.

Por favor si hay mas personas con el mismo problema hacérselos saber para que abran un programa de sustitución para este problema.


Saludos


iPad Pro 10.5-inch, Wi-Fi, Cellular

Publicado el 24/10/2019 01:34 a.m.

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87 respuestas

6/08/2020 03:09 p.m. en respuesta a doriang63

Tengo un Ipad Pro 10.5 con el mismo problema, tiene 22 meses, con protector y lamina de vidrio desde el día 1, comenzaron a aparecer 2 manchas hace algunos meses en la misma zona que a todos, las manchas solo se logran ver en fondos blancos y es demasiado molesto para quienes ilustramos con el dispositivo, no sé qué podría hacer ya que la garantía esta caducada y apple no se hace responsable.

10/11/2019 07:37 a.m. en respuesta a manuneux

Aqui otro usuario con el mismo problema. Compré el ipad pro 10,5 a su salida en el 2017. Justo al año empecé a notar una mancha como la que muestra Robertctk y la lleve a un distribuidor autorizado de Apple. Alli me lo cambiaron por otra unidad que a la semana le salió una linea morada en el centro de la pantalla de borde a borde, con lo que lo volví a llevar y me entregaron la unidad que tengo actualmente. Nuevamente, al año de usarlo vuelve a aparecerme la mancha en el mismo sitio. La garantia ya caducó y no me he movilizado porque la primera vez estuve cerca de un mes y algo sin mi iPad, el cual utilizo para estudiar y no puedo quedarme sin el.

No hace falta decir que no se ha llevado ningun golpe, muy cuidado y siempre con funda y protector de pantalla. Pero aprovecho este comentario para informar que en los dos dispositivos que he tenido, ambos han aparecido la mancha blanca, y un tercero con problemas en la pantalla (linea morada)


10/07/2020 02:27 a.m. en respuesta a Robertctk

A mi me ha pasado lo mismo, en 3 modelos de iPad Pro de 10’5. Los dos primeros me los cambiaron en garantía, pero por el mismo modelo, el iPad Pro de 10’5, con lo que era obvio que el problema volvería al poco tiempo. Como así ha sido. En el que me dieron de reemplazo ha vuelto a salir la fuga de luz , y en el de mi hijo, todavía no, pero no tardará. La solución que dan no compensa porque es soltar prácticamente lo que vale el iPad barato, si además te vuelven a dar otro modelo igual, estamos en las mismas, volverá a salir la fuga. Un timo más de Apple. Será mi último iPad Pro, desde luego. Los próximos serán los baratos o los nuevos que saquen en 2021. Pero NUNCA iPad Pro, no compensa pagar tanto por tan poco.

21/09/2020 08:10 a.m. en respuesta a Seroman

Totalmente de acuerdo. Muy mal por apple. Me parece muy poco profesional no querer solucionar un problema de ellos... Samsung ha sacado unas tablets estupendas y la mayoría de programas que utilizo en mi iPad funcionan en el otro lado... ya se cual será mi próximo equipo... y más barato!!! Como profesional del medio siempre he utilizado equipos de la manzanita pero no me gusta que me tomen el pelo!

21/12/2020 09:45 a.m. en respuesta a nuria222

Pues eso sí que es aún más lamentable por parte de Apple, que no hayan aprendido de su error de hace 3 años y sigan cometiendo el mismo fallo de hardware, deja en muy mala reputación a la compañía. Por suerte los últimos modelos se pueden devolver en garantía, pero yo si me pasara con alguno de los nuevos iPad, exigiría que me devolvieran el dinero y a comprar el Surface de Microsoft.

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