Desde el 14/10/19 que lo compré a 26/10/19 he tenido los problemas siguientes:
iPhone 11, iOS 13
Hola guicabrera!!
pantalla táctil se bloquea en repetidas ocasiones y obliga a apagar y encender equipo.
El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.
Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 13.1.3. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch
Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.
Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.
Prueba a apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.
Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.
Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Desactivo True Tone y sigue nivelando brillo por su cuenta y se pone al máximo o mínimo de brillo
El brillo automático se gestiona desde los Ajustes del iPhone, Accesibilidad, Pantalla y tamaño del texto.
Después de estar un rato trabajando se calienta el dispositivo, también si tiene varias apps abiertas
Algunas apps requieren de mucha potencia y puede ser normal que hagan subir la temperatura al iPhone.
¿Con qué app te ocurre? ¿Lo cargas mientras ocurre?.
Saludos!!
Hola guicabrera!!
pantalla táctil se bloquea en repetidas ocasiones y obliga a apagar y encender equipo.
El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.
Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 13.1.3. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch
Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.
Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.
Prueba a apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.
Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.
Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Desactivo True Tone y sigue nivelando brillo por su cuenta y se pone al máximo o mínimo de brillo
El brillo automático se gestiona desde los Ajustes del iPhone, Accesibilidad, Pantalla y tamaño del texto.
Después de estar un rato trabajando se calienta el dispositivo, también si tiene varias apps abiertas
Algunas apps requieren de mucha potencia y puede ser normal que hagan subir la temperatura al iPhone.
¿Con qué app te ocurre? ¿Lo cargas mientras ocurre?.
Saludos!!
Ok. También puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.
Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.
Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.
Ya nos contarás qué tal te ha ido.
Saludos!!
Hola waldogareca_!!
Verifica que la funda o protector de pantalla que uses no tapen los altavoces del iPhone, el del borde inferior, y el de las llamadas.
Cuando tengas el iPhone en la mano, verifica que no tapes los altavoces con las manos o los dedos.
¿Lo has restaurado desde una copia de seguridad?.
Saludos!!
De nada!! 😄
En la ruta que te escribí, busca "Brillo automático", abajo del todo.
Ya nos contarás qué tal te ha ido.
Saludos!!
Hola Santigusa,
muchas gracias por tu ayuda, seguiré tus indicaciones y informaré resultados.
Cuando dice “El brillo automático se gestiona desde los Ajustes del iPhone, Accesibilidad, Pantalla y tamaño del texto.” por favor dime una vez haya accedido que opción debo activar o desactivar?. Muchísimas gracias y saludos
Tengo problemas con el audio del iphone 11, aveces se escucha mas fuerte y aveces mas flojo en los clics del teclado, bloqueo de la pantalla o notificaciones.
Lo lleve a apple y le hizieron la prueba de sonido y esta todo OK. Tambien he verificado que no sea problema de la deteccion de atencion y tampoco.
Lo volvi a restaurar y tiene la ultima version de iOS y sigue pasando.
A alguien mas le pasa.?
Gracias por responder, mi funda no tapa los bordes de los parlantes ni nada he hecho las pruebas sin fundas y es lo mismo suena igual a veces bajo por ratos fuerte y no se que es si será el software o es el celular
buenas tardes Santigusa, hice lo que dijiste y solucione el problema del brillo. Respecto al bloqueo de pantalla y calentamiento seguiré vigilando para ver si vuelve a suceder. Muchas gracias
De nada!! Ha sido un placer 😄
Me alegra que lo hayas podido solucionar y gracias por compartirlo en la comunidad 😃
Cualquier novedad que tengas no dudes en comentarla. Aquí estaremos 💪
Saludos!!
De nada!! 😄
Ok. ¿Lo has restaurado desde una copia de seguridad?.
Si lo he hecho y sigue igual estoy preocupado de que sea el iPhone :(
Fallos Iphone 11
