Se activa solo Siri y cambia adelanta para y avanza solo Spotify

Hola marhernikov,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Si tienes problemas con tu iPhone 7 plus después de actualizar a iOS 13 ya tienes problemas con el uso de apps de música de Spotify y que se activa Siri sin que tú lo pidas.

Te comento que ya está disponible la versión más reciente de iOS 13.2.2 que sirve para resolver diferentes comportamientos que no son normales. Te sugiero revisar nuevamente si estas actualizado: 

Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

Hola marhernikov,

Te agradecemos los detalles adicionales en referencia a tu problema con tus iPhone y el problema para escuchar música con el app de Spotify.

Ya que nos comentas que después de la actualización y el problema persiste aunque no tan comúnmente, puedes tratar el siguiente artículo que contiene pasos específicos para resolver problemas con apps en tu iPhone: 

Si una app se detiene de forma inesperada, deja de responder o no se abre

Ahora que si después de tratar los pasos anteriormente proporcionados tu problema persiste, te invito a que realices una copia de seguridad por medio de una computadora en iTunes y después restablezcas tu iPhone a valores de fábrica e intentes de nuevo para observar si el problema persiste. 

Realizar una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

Hola marhernikov,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Ya que después de restaurar tu iPhone a ajustes de fábrica el problema parcialmente se resolvió

pero después de un tiempo el problema regreso, te pido que te comuniques con nuestro soporte técnico para que ellos puedan evaluar tu problema en más detalle.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

Me ocurre lo mismo que describieron anteriormente, prácticamente con todas las apps que uso, simplemente no puedo escuchar con audífonos, me gustaría que nos dieran algo que podemos hacer o algo porque si es totalmente frustrante que pasen este tipo de cosas

Me pasa lo mismo y he leído todas las posibles soluciones y nada. ¿Qué solución hay entonces?

Ya hay alguna solución para este problema ? Ya a varia gente nos está pasando y no se soluciona nada, que podemos hacer ??