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Freeze de la pantalla

Buenas, tengo un iPhone X de 256 con iOS 13.1.3. El problema es el sgte, cuando estoy chateando en wpp o Facebook, en si en cualquier momento, siempre cuando comento las caritas de risas (😂) en exceso osea muchas, o aveces stickers se me congela la pantalla como q se cuelga el celular, y no responde hasta q lo bloquee y después de unos 5 seg lo desbloquee otra vez, nose q pueda ser si alguien pueda ayudarme estaré muy agradecido

Publicado el 13/11/2019 07:56 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 13/11/2019 08:16 a. m.

Buenas Gauchini,

Te recomendaría que actualizaras tu iPhone a la última versión de iOS (13.2.2) y observes si el problema se soluciona:

Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Asimismo, realiza un reinicio forzado del iPhone, ya que este proceso puede liberar tu iPhone de datos de Caché así como memoria en segundo plano que se puede ir llenando durante el tiempo: Forzar el reinicio del iPhone - Soporte técnico de Apple

Espero que estos pasos te ayuden,

Salu2

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

13/11/2019 08:16 a. m. en respuesta a Gauchini

Buenas Gauchini,

Te recomendaría que actualizaras tu iPhone a la última versión de iOS (13.2.2) y observes si el problema se soluciona:

Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Asimismo, realiza un reinicio forzado del iPhone, ya que este proceso puede liberar tu iPhone de datos de Caché así como memoria en segundo plano que se puede ir llenando durante el tiempo: Forzar el reinicio del iPhone - Soporte técnico de Apple

Espero que estos pasos te ayuden,

Salu2

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