No puedo restablecer mis preguntas de seguridad por que dice que tiene muy poca información sobre mi, ademas de eso tampoco puedo hacer autenticación en 2 factores por que tampoco deja sin las respuestas de las preguntas
Hola Juanpisa180,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para poder restablecer el acceso a una cuenta de Apple ID se ofrecen diferentes opciones para verificar tu identidad; algunas son responder las preguntas de seguridad y tener acceso a un código de verificación por medio del correo electrónico. Si desafortunadamente no tienes acceso al correo y no recuerdas las preguntas de seguridad, será muy difícil poder acceder nuevamente a tu cuenta de Apple ID.
Sin embargo, te recomiendo comunicarte con nuestros asesores de soporte técnico para poder revisar si existe alguna otra opción disponible. Para contactarlos, lo puedes hacer de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea mediante este enlace.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Déjanos saber si tienes alguna otra duda. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
olvide mis preguntas de seguridad y no las puedo restablecer por que dice que tiene poca informacion sobre mi y no me deja autenticacion en 2 factores por que no tengo las respuestas y
