Mi iPhone X no responde

Yo tengo un iPhone X, lo elimine de mi cuenta y lo desancle para dárselo a mi esposo y ahora no quiere responder, solo me dice que me ponga en contacto con el soporte de Apple, necesitó ayuda por favor ya que lo lleve a un laboratorio de iPhone aquí en mi país y me dicen que no se puede hacer nada que solo aquí me pueden ayudar porque no se sabe que fue lo que pasó si se hizo lo correcto. Espero pronto su respuesta ya que nos urge el celular