Hola, quisiera hacer un reclamo, ya que en la facturación de este mes de mi tarjeta visa, se agregaron dos compras o cuentas que no son mías, ya que en ningún momento hice compras por 58.000 ni en aplicaciones, ni música ni nada por el estilo. Fui en persona a la tienda para reclamar y me dijeron que debía hacer un desconocimiento en la página. Qué puedo hacer?
Editado por el Moderador.
iPhone XR, iOS 13
Hola francescaJCh!!
Echa un vistazo a esta web de Apple: Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito - Soporte técni… Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.
Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Desconocimiento de compras
