Respaldo de Whatsapp

No puedo respaldar Whats app de nuevo, cuando lo trato de hacer se queda trabado en 2% con iCloud, ya cerré mi cesión de iCloud y la volví a iniciar para poder intentar de nuevo el respaldo y pasa lo mismo, ya reinicie el celular y aun así, ¿Cual seria la solución?

Y es que quiero cambiarme a otro iPhone

Publicado el 7/12/2019 06:47 p.m.

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Preguntas similares

Copia de seguridad de WhatsApp no se realiza de forma automática. Desde el primer día que tengo el iphone estoy teniendo problemas con la copia de seguridad de WhatsApp y es que no se realiza de forma automática. Da igual que esté conectado por wifi o datos móviles no se realiza de ninguna de las dos formas. He contactado con asistencia técnica de Apple y me comenta que es un problema de la aplicación sin embargo la asistencia técnica de WhatsApp se resume a mensajes automáticos por lo que no he podido solucionar aún el problema. Tengo activado para que se pueda realizar las copias de seguridad con datos móviles he probado a cerrar el iCloud y volverlo a abrir en mi dispositivo desinstalar y volver a instalar whatsapp borrar la copia de seguridad y volver a crearla manualmente... Alguien que le haya pasado lo mismo y haya podido solucionarlo?
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Respaldo de whatsapp queda trabado al descargar Hola, les consulto .. al queres bajar respaldo de icloud en iphone X, ha bajado todas las apps sin ningun problema y bastante rapido solo que la app de whatsapp quedo en estado descargando por mas de 10 horas... tuve que eliminar la descarga y volver a descargar la aplicacion whatsapp, al hacerlo me pregunta si quiero restaurar la info de icloud le confirmo que si y despues de pocos segundos sin mayores explicaciones me dice " no se pudo restaurar el historial de chats" reintento y nada. El chip de la compañia de telefono no lo tengo puesto sera por eso? o se debe a otro problema? El chip lo estoy usando en otro iphone hasta que finalice con el respaldo de este telefono. Sugerencias? Gracias!
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Respaldo de whatsapp queda trabado al descargar Hola, les consulto .. al queres bajar respaldo de icloud en iphone X, ha bajado todas las apps sin ningun problema y bastante rapido solo que la app de whatsapp quedo en estado descargando por mas de 10 horas... tuve que eliminar la descarga y volver a descargar la aplicacion whatsapp, al hacerlo me pregunta si quiero restaurar la info de icloud le confirmo que si y despues de pocos segundos sin mayores explicaciones me dice " no se pudo restaurar el historial de chats" reintento y nada. El chip de la compañia de telefono no lo tengo puesto sera por eso? o se debe a otro problema? El chip lo estoy usando en otro iphone hasta que finalice con el respaldo de este telefono. Sugerencias? Gracias!
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1 respuesta

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

8/12/2019 06:56 a.m. en respuesta a albalo

Hola albalo!!

Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20888066/?category=5245251#troubleshooting. Hay varias instrucciones si tienes problemas con la copia de seguridad de WhatsApp.

Si tienes dificultades, puedes contactar con el soporte técnico de WhatsApp desde la app, pestaña Configuración, Ayuda.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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