Hola karpol3,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Ya que tienes un error de este tipo en tu Mac al tratar de instalar macOS Catalina, te recomiendo intentar hacer la actualización a través de una cuenta de usuario nuevo. El siguiente enlace contiene detalles que te pueden ayudar al respecto.
Cómo probar un problema en otra cuenta de usuario en tu Mac
Si luego de intentar estos pasos el problema persiste, te invito a que contactes a nuestros asesores técnicos. Ellos podrán observar esta situación más detalladamente.
Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Un saludo cordial.