Fotos
Hola, tengo un iPhone X de 256 GB, adquirí un plan de almacenamiento de 2 TB y a veces me envía un mensaje donde ya no tengo espacio para tomar fotos, el tema es qué hay videos que no puedo reproducir y dice que tienen error, ¿que debo hacer?
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Respuesta mejor clasificada
Hola gincv,
Primero que nada te doy una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!
Ahora bien, con lo que nos dices, puedo inferir que el espacio del dispositivo está lleno, esto explicaría por qué no deja reproducir videos ya que no podría descargarlos en el dispositivo para su reproducción (suponiendo que esos videos están en sus Fotos en iCloud).
Para ayudarle de una forma más específica, necesitaré que me envíe una captura de pantalla de las siguientes partes.
- Configuración > General > Espacio en el iPhone
- Configuración > (Su nombre en la parte superior) > iCloud
- Configuración > (Su nombre en la parte superior) > iCloud > Fotos
Estaré esperando su respuesta para darle continuidad al caso.
Saludos!