PARPADEO PANTALLA IPHONE XR

En ocasiones la pantalla entera de mi Iphone XR parpadea, aparecen unas pequeñas y diminutas lineas horizontales en toda la pantalla, no encuentro razón, el equipo tiene 2 meses de uso, NO ha tenido ningún golpe, se ha usado en condiciones normales, hice grabación de pantalla durante la falla para ver si quedaba grabado y no se ve en el vídeo.

iPhone XR, iOS 13

Publicado el 26/12/2019 07:35 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 6/02/2020 12:55 p.m.

Hola williamandres!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 13.3.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.


Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba a apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support


En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple


Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

27 respuestas

20/05/2020 10:46 p.m. en respuesta a williamandres

Hola, yo también tengo el mismo problema, hoy llevé mi teléfono a Chope, para que lo revisaran. Me comentaron que puede ser que alguna aplicación que hayamos bajado o iCloud, están corrompidos. Que ese sea el motivo, el lunes me entregara mi dispositivo con un diagnóstico, me dijeron Que cuando use mi dispositivo nuevamente, no acceda a mi cuenta de iCloud, para verificar que no sea el problema la cuenta.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

PARPADEO PANTALLA IPHONE XR

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.