Flex gate, alguien ha tenido éxito con el reclamo a Apple?

Question

Nivel 1

4 puntos

Flex gate, alguien ha tenido éxito con el reclamo a Apple?

si tienes una macbook pro 2016 retina con 2 puertos thunderbolt y has experimentado que tu pantalla se apaga a la apertura de 40*, o tienes problemas de retroiluminacion eres víctima del famoso flex gate, como yo, Apple decidió usar unos cables mas delgados para un diseño mas estilizado que no duraran y se desgastaran sencillamente en dos años.ojo! si alguien ha tenido éxito con su reclamo, (ya que el arreglo cuesta usd 600) me gustaría saber los pasos a seguir. Gracias!

MacBook Pro 13", macOS 10.13

Publicado el 4/01/2020 02:06 p.m.

Responder

Answer 1

Respuesta mejor clasificada

AppleJohann

Community Host

24/01/2020 02:50 p.m. en respuesta a laumoon02

Hola laumoon02,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Considera verificar si este programa de servicio de Apple es valido para tu modelo de MacBook Pro y en tu región.

Programa de servicio de la retroiluminación de la pantalla del MacBook Pro de 13 pulgadas - Soporte técnico de Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Responder

Answer 2

13/04/2020 01:52 p.m. en respuesta a laumoon02

Tengo el mismo inconveniente, he realizado largas conversaciones via chat con soporte tecnico y realizado todos los procesos de troubleshooting y nada, aun asi me dicen que tengo que enviarla a reparar. Es absurdo e injusto que reconozcan que el error solo fue con los modelos de 13 pulgadas cuando claramente hay montón de quejas en blogs sobre esta falla. No son casos aislados, son MUCHAS personas que presentan esta falla. Que debemos hacer para elevar la queja?

Responder

Flex gate, alguien ha tenido éxito con el reclamo a Apple?

Preguntas similares